Trocas e Devoluções
Qualquer troca ou devolução , independente do motivo, deve ser realizada em até 7 dias após o recebimento da mercadoria.
Não serão aceitos produtos postados para devolução ou troca após este prazo!
Os produtos devem ser devolvidos a Casa Vila Buarque, obrigatoriamente na embalagem original
Após a devolução do produto para nossa loja, seja por defeito, simples devolução ou arrependimento, independente do motivo, o cliente pode optar pelo:
- envio de outro produto igual, sujeito a disponibilidade de estoque;
- envio de outro produto diferente, disponível em nosso estoque;
- vale compras no valor equivalente a compra efetuada, ou crédito em função de escolha de novo produto de menos valor;
- devolução ou estorno do pagamento, em até 30 dias corridos.
No caso de produtos com defeito , o frete de devolução será reembolsado ao cliente pela Casa Vila Buarque em vale compras ou dinheiro, em até 30 dias após a devolução do produto.